La téléconsultation
Conseil, discussion de résultats, suivi — beaucoup ne nécessite aucun déplacement. Certaines de nos patientes économisent ainsi 1–2 heures de trajet. Et tout aussi honnêtement : certaines choses restent au cabinet.
Pour quoi la téléconsultation convient — et pour quoi non
- Bien adaptée : discussion de résultats (laboratoire, frottis), conseil contraception ou hormones, suivis de traitement en cours, questions d’ordonnance et de thérapie, deuxième avis, première évaluation de troubles peu clairs
- Pas adaptée : tout ce qui exige un examen — échographie, frottis, palpation, douleurs aiguës ou saignements. Là, aucun écran n’aide ; un rendez-vous, oui.
Souvent la combinaison est la plus maligne : téléconsultation pour évaluer, puis si nécessaire la visite sur place, ciblée et bien préparée — plutôt que l’inverse et venir deux fois.
Comment ça marche techniquement
Il vous faut un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec caméra — pas d’appli, pas de compte : vous recevez un lien avant le rendez-vous, vous cliquez à l’heure convenue et arrivez dans la salle d’attente virtuelle d’un service vidéo certifié et chiffré. La médecin vous y accueille comme dans la vraie.
- Choisissez un endroit calme et tranquille — il s’agit de données de santé
- Gardez votre carte d’assurance à portée ; elle est demandée la première fois
- Problème technique ? Nous vous appelons simplement — le rendez-vous n’est pas perdu
Coûts & cadre
Avec un motif médical, la téléconsultation est une prestation régulière de la caisse — rien à payer pour vous. Pour les assurées privées, la GOÄ s’applique comme sur place. Actuellement, réservation par téléphone ou via la réception en ligne — dites simplement que vous souhaitez un rendez-vous vidéo, et nous trouvons le créneau.
Questions fréquentes sur la téléconsultation
La connexion est-elle sûre ?
Oui — nous n’utilisons que des services vidéo certifiés pour l’usage médical, avec chiffrement de bout en bout. Les entretiens ne sont pas enregistrés.
Puis-je commencer comme nouvelle patiente par vidéo ?
Pour un premier entretien de conseil, en principe oui. Pour l’admission complète avec examen, il nous faut une fois votre présence — nous vous le disons honnêtement à la réservation.
Et si la vidéo montre qu’un examen est nécessaire ?
Alors vous obtenez le rendez-vous sur place directement depuis l’entretien — priorisé, car l’évaluation a déjà eu lieu. Pas un rendez-vous perdu, mais un examen bien préparé.
Cela fonctionne-t-il depuis l’étranger ?
Techniquement oui — juridiquement, cela dépend de votre lieu de séjour et de votre caisse. Pour des entretiens de conseil dans l’UE, nous trouvons généralement une solution ; parlez-nous-en avant de réserver.
Votre question n’y figure pas ?Écrivez-nous via la réception en ligne — direct et sécurisé.
Poser une questionProchain rendez-vous en vidéo ?
Appelez ou écrivez « rendez-vous vidéo » via la réception en ligne — nous vous disons honnêtement si votre demande s’y prête, et trouvons le créneau.
Demander un rendez-vous conseil Poser une question — réception en ligne